{"id":37,"date":"2015-12-11T19:52:05","date_gmt":"2015-12-11T18:52:05","guid":{"rendered":"http:\/\/binalia.es\/blog\/?p=37"},"modified":"2015-12-12T11:52:04","modified_gmt":"2015-12-12T10:52:04","slug":"que-aplicacion-informatica-necesito-para-gestionar-mi-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.binalia.es\/blog\/articulo\/que-aplicacion-informatica-necesito-para-gestionar-mi-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica necesito para gestionar mi negocio?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Siempre ha existido una eterna discusi\u00f3n sobre las ventajas e inconvenientes del software est\u00e1ndar y del software a medida. La balanza se inclina siempre a favor de la soluci\u00f3n que el comercial de turno considere m\u00e1s provechosa en su cuenta personal de resultados. En Binalia, como consultores independientes, no tenemos especial inclinaci\u00f3n por ning\u00fan software en particular, sea est\u00e1ndar o a medida. Consideramos que existen procesos de negocio que, por su tradici\u00f3n o consolidaci\u00f3n en el mercado, pueden ser controlados perfectamente con software est\u00e1ndar. Para el resto de situaciones, hemos de evaluar diferentes posibilidades, incluyendo los desarrollos a medida.<\/strong><\/p>\n<h1>Tipos de desarrollo de software<\/h1>\n<p>Hoy en d\u00eda la oferta de software es inacabable y muy compleja. En principio, la experiencia no ha demostrado que haya opciones mejores ni peores.<\/p>\n<blockquote><p>Siempre que pensemos en implantar software de gesti\u00f3n empresarial hemos de preguntarnos si existe algo en el mercado que ya encaja con nuestro negocio o si, por el contrario, nos interesa desarrollar nuestro sistema de gesti\u00f3n desde cero.<\/p><\/blockquote>\n<p>A continuaci\u00f3n describimos, a grandes rasgos, los diferentes tipos de implantaci\u00f3n de software en nuestro negocio. Nuestra pretensi\u00f3n es, sencillamente, aclarar dudas y establecer ciertos criterios a la hora de tomar esta decisi\u00f3n, concedi\u00e9ndole la importancia que se merece. Los tres tipos de implantaci\u00f3n ser\u00edan los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li>Implantaci\u00f3n de <strong>software est\u00e1ndar<\/strong>.<\/li>\n<li>Implantaci\u00f3n de una <strong>aplicaci\u00f3n personalizable<\/strong>.<\/li>\n<li>Implantaci\u00f3n de <strong>software desarrollado\u00a0a medida<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Software est\u00e1ndar<\/h2>\n<p>Se trata de <strong>desarrollos empaquetados<\/strong> y <strong>vendidos como producto<\/strong>. Al adquirir este tipo de software lo estamos aceptando \u00abtal y como es\u00bb, sin posibilidad de modificar su funcionalidad m\u00e1s all\u00e1 de lo que el propio software permita.<\/p>\n<p>Suele tratarse de software con versiones \u00abligeras\u00bb, de menor coste o de demostraci\u00f3n, y versiones m\u00e1s profesionales, donde se obliga a un <strong>pago por su adquisici\u00f3n o uso<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Este tipo de software est\u00e1ndar es recomendable en aquellos procesos del negocio que est\u00e1n sujetos a unos est\u00e1ndares de trabajo pr\u00e1cticamente invariables.<\/p><\/blockquote>\n<p>Procesos tradicionales como la contabilidad o la facturaci\u00f3n son claros ejemplos de este tipo de implantaciones. Si nuestro negocio puede adaptarse a este tipo de software, es m\u00e1s que recomendable que los utilicemos, incluso trat\u00e1ndose de una versi\u00f3n de pago, hablamos de un producto acabado.<\/p>\n<p>La principal ventaja es aquella que caracteriza a un producto acabado. Suele ser un <strong>software s\u00f3lido<\/strong> y con herramientas que favorecen\u00a0la interconexi\u00f3n con otro tipo de sistemas. Adem\u00e1s, suelen haber superado <strong>altos controles de calidad<\/strong> e incluso poseer\u00e1n una l\u00ednea de <strong>soporte al usuario<\/strong>.<\/p>\n<p>Una posible desventaja es que las versiones profesionales suelen estar sujetas a una <strong>cuota peri\u00f3dica<\/strong> para asegurar las actualizaciones de seguridad, las mejoras en el funcionamiento e incluso el soporte.<\/p>\n<h2>Aplicaci\u00f3n\u00a0personalizable<\/h2>\n<p>En este caso hablamos de una soluci\u00f3n \u00abh\u00edbrida\u00bb entre el software est\u00e1ndar y el desarrollo a medida. Se trata de sistemas con <strong>un n\u00facleo de aplicaci\u00f3n desarrollado como un est\u00e1ndar<\/strong> y sobre el cual se puede aplicar una personalizaci\u00f3n que lo adecua al cliente. Las implantaciones las suelen llevar a cabo expertos cualificados (homologados) ya que <strong>se requieren conocimientos espec\u00edficos para implantar y desarrollar<\/strong> las personalizaciones que lo adapten\u00a0a nuestro negocio.<\/p>\n<p>Este tipo de software tuvo una gran expansi\u00f3n hace m\u00e1s de una d\u00e9cada con la incursi\u00f3n de los famosos sistemas de gesti\u00f3n de recursos empresariales o <strong>ERP<\/strong>s (del ingl\u00e9s <em>Enterprise Resource Planner<\/em>). La implantaci\u00f3n de este tipo de software posee cierta complejidad ya que el implantador ha de desplegar primero la instalaci\u00f3n general o n\u00facleo. Posteriormente, sobre la instalaci\u00f3n de la soluci\u00f3n general, se lleva a cabo una personalizaci\u00f3n que suele consistir en uno o varios <strong>desarrollos espec\u00edficos para ajustar el funcionamiento<\/strong> a los procesos de negocio del cliente. Se produce, por consiguiente, un desarrollo de software personalizado que es, al fin y al cabo, un desarrollo propio y, como tal, est\u00e1 sujeto a que el implantador sea, a la vez, un buen analista y desarrollador.<\/p>\n<blockquote><p>Este tipo de software es recomendable cuando la empresa posee un gran volumen de negocio, el factor econ\u00f3mico no es un problema y sus procesos de negocio encajan en gran medida dentro del n\u00facleo general de la aplicaci\u00f3n, evitando as\u00ed las personalizaciones.<\/p><\/blockquote>\n<p>Entre los ejemplos m\u00e1s conocidos de este tipo de implantaciones estar\u00edan marcas como <em>Navision<\/em> y <em>Axapta<\/em> (ambos hoy unidos bajo <em>Microsoft Dynamics<\/em>) o el archiconocido <em>SAP<\/em> (y su versi\u00f3n m\u00e1s asequible llamada <em>SAP Bussiness One<\/em>).<\/p>\n<p>La principal ventaja es que seguimos hablando, en cierto modo, de un producto, y como tal dispone de <strong>una marca que garantiza su implantaci\u00f3n<\/strong>, un <strong>control de calidad<\/strong> y un <strong>soporte<\/strong>.<\/p>\n<p>La mayor desventaja deriva de su <strong>gran tama\u00f1o<\/strong>, ya que s\u00f3lo la implantaci\u00f3n del n\u00facleo puede suponer una inversi\u00f3n considerable. El motivo de dicho tama\u00f1o reside en que el n\u00facleo de este tipo de sistemas es enorme, debido a que cubre todas las funcionalidades posibles en un negocio y suele abarcar todo tipo de negocios. Ello conlleva a <strong>requerimientos en hardware relativamente grandes<\/strong> por lo que la inversi\u00f3n, s\u00f3lo en el arranque, ya puede ser considerable. A este inconveniente hemos de a\u00f1adir que el desarrollo personalizado siempre estar\u00e1 sujeto al software de base que lo soporta, por lo que finalmente seguimos estando <strong>ligados a la marca<\/strong> y, en cierto modo, a la empresa que ejecuta la implantaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Desarrollos a medida<\/h2>\n<p>En los inicios, los programas de gesti\u00f3n empresarial, comenzaron con\u00a0este tipo de desarrollos. Los antiguos programadores desarrollaban una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n espec\u00edfica para cada uno de sus clientes. Hoy en d\u00eda, las tecnolog\u00edas de base y las t\u00e9cnicas han mejorado considerablemente, reduciendo en gran medida los tiempos de desarrollo y, por consiguiente, sus costes. Adem\u00e1s, <strong>los actuales analistas est\u00e1 muy cualificados<\/strong>, con titulaci\u00f3n superior y gran experiencia en este tipo de desarrollos conociendo, no s\u00f3lo aspectos t\u00e9cnicos, sino tambi\u00e9n aspectos empresariales que hacen de este tipo de aplicaciones una opci\u00f3n tan v\u00e1lida como cualquier otra.<\/p>\n<p>Dentro de este tipo de software a medida englobamos aqu\u00e9l que hemos <strong>desarrollado desde dentro de la empresa<\/strong>, bien contratando en plantilla a un analista-programador, bien encarg\u00e1ndolo a una empresa externa. En todos los casos, siempre, sobre una <strong>tecnolog\u00eda est\u00e1ndar b\u00e1sica<\/strong>.<\/p>\n<p>La principal caracter\u00edstica de este tipo de desarrollos es que la <strong>tecnolog\u00eda empleada como base es conocida por los programadores<\/strong> y <strong>no est\u00e1 sujeta a marcas<\/strong>\u00a0sino a t\u00e9cnicas o <strong>modelos de desarrollo<\/strong>. En estos casos suele hablarse de lenguajes de programaci\u00f3n o plataformas de desarrollo, donde una amplia oferta de empresas o programadores independientes ofrecen sus <strong>servicios de desarrollo a medida<\/strong>.<\/p>\n<p>Este tipo de implantaci\u00f3n suele resultar tediosa para el cliente puesto que trabaja codo con codo con el desarrollador. El grupo de trabajo analiza procesos de negocio y desarrolla la aplicaci\u00f3n que gestiona dichos procesos <strong>tal y como el cliente necesita<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Este tipo de desarrollos a medida es necesario cuando la oferta del mercado no encaja con nuestro negocio, cuando queremos un control absoluto de nuestros procesos o cuando la inversi\u00f3n es tan elevada que un desarrollo a medida compensa la\u00a0adquisici\u00f3n de software de mercado.<\/p><\/blockquote>\n<p>Aunque parezca una labor de simple \u00abtraducci\u00f3n\u00bb de \u00ablo que el cliente quiere\u00bb a un lenguaje que una m\u00e1quina \u00abpueda entender\u00bb, realmente se trata de un proyecto apasionante donde se lleva a cabo un <strong>completo an\u00e1lisis del negocio<\/strong>. Es el propio cliente, en colaboraci\u00f3n\u00a0con los desarrolladores quienes conforman el equipo de trabajo. Este equipo efect\u00faa un an\u00e1lisis exhaustivo del negocio llegando a <strong>detectar fallos o inconsistencias en procesos<\/strong> anteriormente considerados\u00a0como v\u00e1lidos. El resultado suele ser, no solo una <strong>aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n completamente integrada<\/strong> en el negocio, sino una <strong>depuraci\u00f3n y mejora en los procesos<\/strong> as\u00ed como una optimizaci\u00f3n de los recursos empresariales. Lo que en inform\u00e1tica se conoce como <strong><em>reingenieria<\/em><\/strong>.<\/p>\n<h1>Conclusiones<\/h1>\n<p>Tras haber estudiado las tres posibilidades de implantaci\u00f3n la pregunta no parece tener una respuesta clara. Entonces, <strong>\u00bfcon cual nos quedamos?<\/strong><\/p>\n<p>La respuesta no es sencilla pero, si tenemos en cuenta las ventajas e inconvenientes de cada modelo, lo normal es llevar a cabo una implantaci\u00f3n acorde a diversos factores como pueden ser los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Inversi\u00f3n<\/strong> necesaria<\/li>\n<li><strong>Tiempo<\/strong> de implantaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Complejidad<\/strong> de los procesos a gestionar<\/li>\n<li><strong>Importancia<\/strong> estrat\u00e9gica de los procesos implantados<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una evaluaci\u00f3n previa puede, al menos, eliminar ciertas dudas y prever errores en aspectos m\u00e1s que decisivos para la futura viabilidad del modelo de negocio.<\/p>\n<blockquote><p>Siempre hemos de tener en cuenta que el primer paso es la reflexi\u00f3n sobre aquello que queremos afrontar.<\/p><\/blockquote>\n<p>Vamos a invertir capital y tiempo en mejorar nuestra empresa. Hemos de <strong>buscar asesoramiento<\/strong> imparcial,<strong> evaluar diferentes proveedores<\/strong> y servicios, as\u00ed como <strong>conocer las ventajas e inconvenientes de cada soluci\u00f3n<\/strong> propuesta. \u00c9ste ser\u00eda el modo correcto de iniciar la implantaci\u00f3n de un software de gesti\u00f3n en nuestro negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siempre ha existido una eterna discusi\u00f3n sobre las ventajas e inconvenientes del software est\u00e1ndar y del software a medida. La balanza se inclina siempre a favor de la soluci\u00f3n que el comercial de turno considere m\u00e1s provechosa en su cuenta personal de resultados. 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