{"id":134,"date":"2017-12-30T20:31:44","date_gmt":"2017-12-30T19:31:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.binalia.es\/blog\/?p=134"},"modified":"2017-12-30T20:31:44","modified_gmt":"2017-12-30T19:31:44","slug":"los-nuevos-reyes-magos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.binalia.es\/blog\/articulo\/los-nuevos-reyes-magos\/","title":{"rendered":"Los nuevos Reyes Magos"},"content":{"rendered":"

Este a\u00f1o hemos vuelto a aprovisionar la casa con los correspondientes regalos navide\u00f1os. Mientras los envolv\u00edamos nos hemos percatado de que no hemos comprado nada, absolutamente nada, en una tienda f\u00edsica. Este a\u00f1o nuestros proveedores han sido Amazon<\/em>, eBay<\/em> y Wallapop<\/em>. Y de eso va este art\u00edculo, de los nuevos reyes magos.<\/strong><\/p>\n

Amazon<\/h1>\n

Es el comercio on-line por excelencia. Hasta Google lo sabe, lo respeta y lo vigila de cerca. Porque Google se ha dado cuenta de que el usuario ya no le pregunta a \u00e9ste por un reloj, un juguete, un port\u00e1til o un libro. El usuario consulta en Amazon su precio y el tiempo de entrega, directamente, sin pasar por la b\u00fasqueda de Gooooogle. \u00bfY por qu\u00e9 un usuario se salta a la compa\u00f1\u00eda del se\u00f1or Page y se decanta por la del se\u00f1or Bezos? Pues por la raz\u00f3n m\u00e1s sencilla, porque ya puede hacerlo. Amazon es, literalmente, p\u00e1gina de entrada para compras, m\u00e1s fiable y precisa. Google ha dejado de aportar valor en esas b\u00fasquedas. El Google Shopping no parece dar para m\u00e1s.<\/p>\n

En Amazon los vendedores quieren vender y los compradores comprar. Sin enga\u00f1os<\/p><\/blockquote>\n

Es cierto que Google puede proporcionar informaci\u00f3n sobre art\u00edculos del mismo Amazon y otras muchas m\u00e1s tiendas pero el consumidor, el que de verdad quiere adquirir un producto, lo que busca es informaci\u00f3n completa y fiable. Sabe que en Amazon tendr\u00e1 una oferta de diferentes vendedores, con comentarios y tiempos de entrega estimados muy precisos (por no decir exactos). Ahora lo l\u00f3gico es buscar el art\u00edculo en Amazon, comprobar su precio y tiempo de entrega y despu\u00e9s, si estamos a\u00fan a tiempo, intentar encontrar otro comercio online con las mismas garant\u00edas, aunque las estad\u00edsticas son indiscutibles y es m\u00e1s que probable que acabemos compr\u00e1ndolo en la tienda de la A a la Z.<\/p>\n

Tambi\u00e9n nos gustar\u00eda destacar que Amazon no suele mentir en los tiempos de entrega. Al menos nunca nos ha pasado. De hecho lo tiene tan claro que, en algunos de los art\u00edculos los indica con una frase tan clara como poco comercial: \u00abTiempo de entrega previsto para despu\u00e9s de Navidad\u00bb. Es demoledora y no aumentar\u00e1 las ventas en estas fechas pero elevar\u00e1 la confianza del usuario hasta tal punto que afianzar\u00e1 la seguridad de las futuras compras a trav\u00e9s de esta plataforma.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las devoluciones son igualmente r\u00e1pidas.<\/p><\/blockquote>\n

Por \u00faltimo no queremos dejar de lado las devoluciones. Hemos tenido que usar dos veces este sistema y estamos m\u00e1s que satisfechos. Para comenzar, aceptan la devoluci\u00f3n sin mayor explicaci\u00f3n y te adelantan la sustituci\u00f3n o devoluci\u00f3n del dinero entendiendo que durante los pr\u00f3ximos 30 d\u00edas tu te comprometes a devolver el art\u00edculo. Tu solo has de empaquetarlo, etiquetarlo y Correos lo recoge. Hemos de puntualizar que aqu\u00ed depende del proveedor del art\u00edculo (no es lo mismo Amazon que su Marketplace) pero, en lo que a Amazon respecta, el sistema es realmente EXCELENTE.<\/p>\n

eBay<\/h1>\n

En este caso la experiencia ha sido una novedad que nos ha sorprendido gratamente. Busc\u00e1bamos algo realmente dif\u00edcil de encontrar puesto que no se comercializa directamente. Se trata de art\u00edculos que un coleccionista podr\u00eda tener as\u00ed que lo buscamos (en Google) y dimos con una subasta de lo que quer\u00edamos: \u00abmanada de lobos de playmobil\u00bb. S\u00ed, realmente es algo muy particular que no cre\u00edamos poder encontrar directamente. Pero apareci\u00f3 una subasta en la bah\u00eda electr\u00f3nica donde \u00a1bingo! se subastaba justo ese producto, una \u00abmanada de lobos playmobil\u00bb. As\u00ed que pujamos y nos quedamos con el lote.<\/p>\n

Una buena experiencia y un 10 para el vendedor.<\/p><\/blockquote>\n

Si ya nos sorprendi\u00f3 lo de la subasta y la adquisici\u00f3n, m\u00e1s a\u00fan nos sorprendi\u00f3 la sencillez para comprarlo. El lote fue enviado inmediatamente y recibido sin mayor problema al cabo de tres d\u00edas, por correo certificado.<\/p>\n

Este producto antes era, sencillamente, imposible de encontrar.<\/p>\n

Wallapop<\/h1>\n

Ya por \u00faltimo, puestos a probar, tambi\u00e9n buscamos en este comercio one-to-one donde, dicen, se vende de todo. Resulta que as\u00ed es, y adquirimos piezas para nuestra colecci\u00f3n de juguetes sin tener que adquirir paquetes completos con material inservible. En Wallapop habr\u00e1 comercio de segunda mano y, como dice su publicidad, venta de aquello que ya no necesitas pero, adem\u00e1s, hay una cantidad ingente de comerciantes que se dedican a adquirir juguetes completos (s\u00ed, hemos comprado juguetes, es lo que toca en estas fechas), que posteriormente desmontan y venden por separado. Si es esa pieza justo la que est\u00e1s buscando, pagas algo m\u00e1s (no demasiado) pero no te tienes que llevar lo que no vas a necesitar. Realmente asombroso, la venta de piezas. Hay realmente de todo.<\/p>\n

Comprador, vendedor y plataforma lo saben: la reputaci\u00f3n lo es todo<\/p><\/blockquote>\n

Por supuesto, su tiempo de entrega tambi\u00e9n perfecto. El vendedor sabe que, en este tipo de entornos, su reputaci\u00f3n juega un papel fundamental. Podr\u00e1s estafar una vez, la segunda ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n

Conclusiones<\/h1>\n

\u00bfPero esto no era un blog de tecnolog\u00eda?<\/strong> S\u00ed, y lo sigue siendo. Los tres reyes magos de los que hoy hemos hablado no son ni reyes, ni magos. Son nuevos modelos de negocio<\/strong> que se consolidan porque realmente cubren la necesidad del comprador con total garant\u00eda<\/strong>. Todos ellos tienen en com\u00fan la aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda<\/strong> como ventaja competitiva. Tambi\u00e9n apuestan por la automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong><\/a> como el control de almac\u00e9n o la comunicaci\u00f3n con el cliente para que siga su pedido. Todo ello mediante la interconexi\u00f3n de sistemas<\/strong><\/a> con agencias de transporte para que hagan la entrega del paquete en el tiempo estimado (desde aqu\u00ed nuestra felicitaci\u00f3n a los transportistas por su imprescindible labor dentro del proceso).<\/p>\n

En Binalia, nuestros servicios<\/a> siempre comienzan con una fase de an\u00e1lisis del negocio para detectar precisamente aquellos puntos del modelo donde la tecnolog\u00eda es capaz de jugar un papel fundamental, bien aumentando la calidad, bien disminuyendo el coste, en la elaboraci\u00f3n del producto o servicio de nuestro cliente. La tecnolog\u00eda no es algo a aplicar porque s\u00ed, hay que reflexionar y adaptarla a nuestro negocio para incorporarla all\u00ed donde puede optimizar nuestro proceso productivo, la consecuencia es el aumento de la productividad<\/strong> y la optimizaci\u00f3n de costes<\/strong>.<\/p>\n

Esta Navidad, no ha sido la magia, ha sido la tecnolog\u00eda la que ha tra\u00eddo estos regalos. Que parezca magia es s\u00f3lo, an\u00e1lisis, trabajo y buenas decisiones.<\/p>\n

Por cierto, que no se nos olvide: \u00a1Feliz Navidad y pr\u00f3spero A\u00f1o Nuevo!<\/strong><\/p>\n

Imagen: Los tres reyes magos de oriente<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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